Noi di Tjl Store vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Questa pagina sulla Politica di restituzione descrive le condizioni e le procedure per effettuare un reso sul nostro sito web situato all’indirizzo https://tjlstore.it/ (“Sito web”). Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare un reso.
Diritto di ritrattazione
Offriamo un diritto di recesso di 7 giorni per i prodotti non aperti. Ciò significa che se cambi idea e la confezione del prodotto che hai acquistato non è stata aperta, puoi restituircelo entro 7 giorni dal ricevimento per un rimborso o un cambio. Tieni presente che questa politica di restituzione non si applica ai prodotti aperti o usati.
2. Condizioni di reso:
Per avere diritto a un reso, assicurati di soddisfare le seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, con tutti gli accessori, etichette e confezione originale.
La confezione del prodotto non deve essere stata aperta.
Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, danneggiamenti o alterazioni.
Il prodotto deve essere accompagnato dalla prova d’acquisto, come ricevuta o fattura.
3. Procedura di reso:
Se desideri restituire un prodotto idoneo non aperto, procedi nel seguente modo:
Contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per informare il nostro team della tua intenzione di restituire il prodotto.
Imballare accuratamente il prodotto nella sua confezione originale.
Includere una copia della prova d’acquisto nel pacco.
Spedisci il pacco all’indirizzo di restituzione che il nostro servizio clienti ti fornirà.
4. Costi di restituzione:
Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile per restituire il prodotto, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi smarriti o danneggiati durante la restituzione.
5. Elaborazione del reso:
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia conforme alle condizioni di reso, emetteremo un rimborso o un cambio, a seconda della tua scelta. Il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile, generalmente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Tieni presente che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
